作为一名网页设计心理学家，我一直致力于研究不同类型的用户和用户行为。虽然每个用户的心理都不同，但根据他们的特点，我大致将他们分为这么几种不同的在线用户心理类型。在本文中，我将讨论驱动不同用户行为的心理动机，以及如何根据这些用户的心理特征设计更符合他们需要的网页和应用程序。

　　1.关注品牌用户

　　这些用户关心的是如何跟上新的趋势。他是否购买同样的商品通常取决于它是否足够受欢迎。二是商品的外观和设计是否有吸引力。这种类型的用户经常花很多时间考虑商品的外观、颜色和其他可以组合的配件。

　　是什么决定了他们的行为?

　　以品牌为导向的用户在心理特征上基本上是冲动用户。他们仔细选择不同的颜色和配件，这实际上是在想象他们购买商品后的情况。商品的实用性、价格和易用性并不是他们考虑的焦点。因为他们的决定是基于暂时的情感需求，而不是理性，所以他们购买的商品有时既不实用，也不是他们真正需要的。

　　如何为这类用户设计网站?

　　为了激发这些用户的消费欲望，网站应该巧妙地隐藏产品的细节，让用户自己找到。此外，向用户展示丰富多彩的广告形象是非常重要的，以引起他们的心理好奇心。对于追求品牌的用户来说，商品的直觉印象比具体的商品信息更重要。

　　2.逐利型用户

　　这些用户总是想在所有产品中找到划算的产品。如果他不从上到下阅读页面上的所有产品，他就不会放心。无论是50万美元的汽车还是5美元的二手CD。

　　是什么决定了他们的行为?

　　追求利润的用户总是担心他们会做出不好的决定。很多时候，他们会对自己的选择犹豫不决。即使他们买了商品，他们仍然会觉得自己的决定是错误的，并对此感到沮丧。请注意，他们不一定追求价格、外观、安全性或其他标准。

　　如何为这类用户设计网站?

　　根据我们的经验，当面对许多选择时，盈利的用户往往会在没有购物的情况下离开网站，因为他们不知道该怎么办。因此，在面对此类用户时，应限制他们面临的选择，如一次呈现5个选项，并给出默认或建议购买的选项。

　　3.心愿单用户

　　这类用户显著的特点是他们喜欢说我想买这么多东西，但不幸的是，我买不到所有的东西。根据我的经验，女性占这类用户的大多数，这在购物网站上是明显的。这种类型的用户通常会花大量的时间和精力仔细选择他们需要的商品，然后把它们全部放进购物车里。但当出现问题时，他们往往不付钱。

　　是什么决定了他们的行为?

　　与现实世界中的购物车不同，在线网站上的购物车可以给用户带来一种虚无的占有感。即使用户离开网站，这些商品也会一直放在购物车里，因为他可以随时在购物车里加东西。他也可以随时回来检查他的商品。用户经常认为这些商品已经属于他了。虽然他不愿意付款或负担不起这些商品，但他可以获得心理满足感。

　　如何针对这类用户?

　　一个可行的方法是在他们的购物车里给一两个商品打折，或者在他们重新登录的时候发送今天是你的幸运日!你选择的商品可以享受折扣!和其他广告。这些通常无法满足的信息会让这类用户感到我赚到了，从而促使他们下定决心为购物车中的商品付费。

　　4.犹豫型用户

　　犹豫不决的用户通常会在填写表格后将商品放入购物车，并开始从头开始搜索合适的商品。他会在不同的标签和商品之间花很多时间，似乎总是在寻找合适的东西。

　　是什么决定了他们的行为?

　　这类用户犹豫的主要原因是用户想要规避风险。面对可能的风险，他经常被许多选项所迷惑，所以他想弄清楚每个产品的细节。

　　如何为这类用户设计网站?

　　对于犹豫不决的用户来说，一种可行的方法是使用更积极的口号。如果它是一个新闻网站，你可以使用选择xx杂志是一个明智的决定!或者你离这个高端在线社区只有一步之遥!，而不是使用大多数网站使用的简单和中立的语气。因为这可以为犹豫不决的用户创造一种乐观的氛围。此外，还应减少用户重新做出决定的机会。例如，减少从购物到做决定的步骤，或者在购物过程开始后增加回到上一步的难度。

　　时代在变化。现在商品交易的过程越来越集中在互联网上。这样，卖家对客户的影响和说服力就会大大降低。因为用户可以更冷静地分析、评估和比较商品。为了在数字环境中取得成功，聪明的卖家和设计师应该学习如何对客户的数字语言做出适当的反应。这种数字语言是通过浏览记录、点击频率、犹豫时间等一系列在线活动传达的。跟踪和分析这些行为可以让我们更准确地了解用户的心理倾向，从而帮助他们做出合适的决定。